友爱喵
补充投诉
12-18 15:11:43
退款时间和收费时间都不一致 还在忽悠是吗
客服查询微信记录，相关扣款已通过微信零钱退还给用户，微信后台已查询到退款记录。可查看下图。如有疑问可致电星火保官方客服4006-199-588，工作时间为工作日早8：00-晚20：00.
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
11-25 15:00:08
退费未收到 麻烦24块钱原路退回
申请原因：联系不上用户
解决方案：客服多次联系用户均无法接通，用户拒绝沟通，客服已将用户名下全部保单均以退保处理，如有疑问请致电星火保官方客服4006-199-588，工作时间为工作日早8：00-晚20：00.
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-19 12:36:24
已分配商家 星火保
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-19 12:36:24
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-19 11:48:56
上个月在星火保买了个人保 立马就退保了 然后这个人又开始扣费 客服给的解释是没有保单 那我就想问没有保单你们还能扣我钱？强盗吗
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