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商家处理中
11-19 23:11:27
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-19 22:57:56
10月27日，本人在淘宝平台购买博坦无人机一台，后期使用过程中发现摄像头内部有雾气，导致视频有模糊现象，还有云台角度故障，属于产品质量问题，寄回厂家检测，告知我因无人机损坏无法检测，不予更换处理，本人邮寄前无人机可以正常使用，没有商家说的类似损坏现象，只是表面外壳有破损，可以正常飞行，寄回卖家后，卖家说无人机无法连接遥控器，无人机无法关机，属于彻底损坏，故无法检测无人机是否有质量问题，不予处理，卖家有质检报告和正规进货渠道，但是质检报告只是抽样产品质检合格，并不能代表产品售卖后不会出现质量问题，卖家提供一年质保但不履行质保服务。本人想说明的是只要商家有质检报告，难道商品使用过程出现质量问题也不予解决吗？故向贵所举报此公司，希望得到合理，公正的回复，谢谢！
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