闲鱼回收宝恶意压价篡改交易规则未提前公示
机灵喵
发布于 2024年11月20日 09:28
- 17377680227
- 回收宝
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,价格问题
- 退款,赔偿,道歉,改善服务
- 1500元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
11-25 00:51:53
已隐藏内容
您好，您的问题已受理，很抱歉给您带来不便
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 10:29:32
已分配商家 回收宝
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 10:29:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 09:28:27
11月17日通过闲鱼平台官方回收，苹果11pm，平台报价1500元，18日平台验机报告出具，报价798元，且提示手机有维修，实际从未维修过。 同服务商客服沟通，确认对方在未告知情况下拆机验机，对方一直以闲鱼用户须知为由推辞，在线客服表示苹果13以下机型均会拆机验机，但用户协议明确告知原则上不拆机，且没有说明13以下会默认拆机。 电话要求服务商提供证明维修过的照片或视频，服务商表示无法提供，如果要需要二次拆机，且无法提供拆机后没有更换配件的书面承诺。私自篡改交易协议且未提前公示，要求按预估价结算补偿。
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