日上免税App霸王条款不给退货退款，价保不按照正常折扣价保，客服误导客户
洞察喵
发布于 2024年11月20日 12:00
- 17377686189
- 日上免税行上海
- 拒绝保价,客服态度差
- 退货退款
- 459元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-22 10:02:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 13:23:24
已分配商家 日上免税行上海
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 13:23:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 12:00:23
18日在日上购买的雅诗兰黛眼霜两瓶价格459元，昨天19日发现价格优惠了30元为429元，物流显示已快递揽收，准备发出！我咨询客服能不能退了快递，我重新下单，客服告诉我可以选择收货后价保，今天快递送到了，价保的时候发现系统显示当前价格570元，没有差价可退，可是系统上明明显示429元！我想退货退款，客服告诉我这个商品没有七天无理由退货，这么霸王条款的吗？价保是个摆设吗？客服误导导致截回快递的时机，当客户傻子吗？
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