京东商城名创优品侵犯消费者权益
友爱喵
发布于 2024年11月20日 15:39
- 17377693913
- 名创优品客户服务中心
- 客服态度差,擅自修改换货订单
- 赔偿,作出处罚
- 124.7元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-22 12:01:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 16:22:14
已分配商家 名创优品客户服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 16:22:14
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 15:39:26
11月11日在京东商城购买了3个名创优品的香薰，11.15提交换货申请，商家未经过允许擅自修改我提交的换货申请，也从未与我协商修改订单，侵犯消费者权益和隐私，与店铺客服沟通无果，一直用机器人语术答复，不解决问题，擅自取消关联订单，导致货物停在京东物流不发出，要求商家道歉赔偿
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
