投诉哈啰单车：无法返回运营区且客服不作为，要求取消20元调度费
勇敢喵
发布于 2024年11月20日 17:20
- 17377697917
- 哈啰出行客服
- 哈啰单车
- 乱收费
- 退款,恢复账号,撤销处罚,改善服务,解释
- 20元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
11-26 10:20:18
至今没人联系，没人处理，无良企业。
勇敢喵
补充投诉
11-21 18:17:34
客服并未有人联系，不同意结案。这么大个企业胡说八道，真棒
申请原因：联系不上用户
解决方案：我司多次联系用户未接听，申请“联系不上用户”结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
勇敢喵
补充投诉
11-21 15:12:16
哈罗回复多次联系不上我侧，纯属扯淡，我的号码152********一直畅通，一个电话也没接到。不同意结案！！！
申请原因：联系不上用户
解决方案：我司多次联系用户未接听，申请“联系不上用户”结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 17:23:00
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 17:23:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 17:20:50
正常城区内骑行，到达目的地。告知超出运营区，但想骑回运营区地图上又不显示。然后自动落锁，界面要求支付20元调度费。请问，你们这么霸道吗，我想骑回运营区锁也打不开，请问如何归还？打客服也没用，全是套话，一点问题也解决不了。你们公司就这么缺钱吗？？必须给我恢复账号，这20元我肯定不交，不合理！
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