不让我联系她解决问题，也没有任何负责人主动联系给我解决，第二天给我发这样一段话，算是给我解决问题？还是给你们自己公司看的？

到目前为止除了达内收款客服指责我，说我找事，没有任何人联系我解决问题，这么大个美国上市公司就是这么坑人的吗

您好，我们是达内学员服务中心，您所反馈的问题已收到并且已反馈到当地教学中心，请您保持电话畅通！同时欢迎拨打我们服务热线：400-111-8989，反馈情况，感谢关注！

9月18号报考的专科和本科，费用分别是9800和10800，前两天注册学籍教育专员有发信息过来，平时忙没有细看，当时只回复了下晚点，我下班比较晚，注册时发现我报考的是两个，但是只有一个链接，当时给客服也就是教务专员发信息说明了我的遇到的问题，当时十点多了，我很清楚不会回复我信息，我也就留言下，第二天能给我回复解决，直到今天上午半晌了还是没信儿，我联系报考的人帮我换个教务专员，报考的人说可以，已经给我安排好了，直到下午还是没有人联系，我在报考时的群里说退款了，这打电话打过来给我一顿吵吵，教务专员不是一次解决问题不利索没在点上，回到退款问题本身上，交了钱没有专业且耐心的教务专员服务正确指导，说白了不是就是收了钱不管事，趁我现在还没有考试，早点退坑，更可笑的事，打400电话客服更牛逼，问就是不知道，客服一不能解决问题，二不能给予解决问题的方案，三说给反馈但是不知道等到猴年马月，客服电话一打一个不吱声，挂个400电话就为了显得达内美国上市公司是正规公司吗，诉求是我现在没有考试，把钱退给我，当时报名是有500京东卡和1000返费，这个我肯定不要，正常退返，专科加本科共20600，减去1000是19600