上赞随身wifi使用差，经常断网，无法正常使用，要求退套餐纲费用。
机灵喵
发布于 2024年11月20日 23:54
- 17377707566
- 上赞随身WIFI
- 信号问题,售后服务质量,虚假宣传,取消业务难
- 退货退款,快速处理,费用减免,销户,解除合约
- 499元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-28 10:02:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，查询设备是正常的，当地信号不好也会影响使用的哦，建议你挪动位置重启看看，如果还是不能使用请寄回检测
机灵喵
补充投诉
11-23 22:35:44
要求商家退回剩下的上网费用
机灵喵
补充投诉
11-23 14:45:19
上赞随身WIFI没有退费。
您好，查询设备是正常的，当地信号不是很好，已帮你调试其他网络，建议挪动位置重启看看，也可以通过商家的平台客服公众号客服，电话客服(9：30-18：00时间段客服电话400*******)进行咨询调试的
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 12:25:49
已分配商家 上赞随身WIFI
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 12:25:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 23:54:31
购买上赞随身wifi的包年上网套餐，但使用效果非常差，直接影响我法正常上网，我找上赞客服，他们刚开始说能退款，让我再使用一段时间看一下会不会好一点，但都是用着用着就断网的，无法按入网络信号，最近一两个月都没用了，因为上网效果太差，，要把套餐退掉，找他们人工客服说不能退，我就说有没有消费者保护法的，我不用还不行吗？我就说要在这里投拆他们。希望平台严惩这种商家，为消费者发声。感谢平台。
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