黑猫消费者服务平台
自动完成
12-21 11:01:39
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 09:40:46
已分配商家 有赞
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 09:40:46
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-21 09:01:39
6月18日在杭州起码科技有限公司旗下群团团平台下单东芝冰箱，因为还在装修阶段，奔着可以囤货的优惠购买，链接里也写明可以团伙6个月，不发货可以退货，买完就没去关注群消息。9月5日想着退货，联系客服说我已经收货，因为装修阶段买的东西较多，工作原因又在外地没法去看到底有没有收到。回来后确定没有，再次联系客服，客服回复可能仓库传错单号，后续可以安排发货。后面再次想退货，客服回复，因为这款货是不支持囤货的，链接里的说明不算数，是平台联系京东直发，由京东直接联系我的，不知道我们之间怎么约定的，说我收到货了。我查看所有聊天记录确定没有要求发货，并且也没有物流追踪信息，客服查后回复因为没人接收退回仓库了（期间我没有接到任何电话），再没有确认的情况下又给我再次发货，我拒收后告诉我，要么直接收货，要么收货后帮我以现在特价的价格转卖，然后我自己寄出给第二个买家。我无法接受这样的处理结果，我要求退费
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