黑猫消费者服务平台
自动完成
12-21 15:01:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
针对于您反馈的问题，查看到工作人员已与您沟通并协助处理，我们也会不断加强对车主的教育和监管，避免此类情况再次发生。如您后续有任何问题，可随时联系我们，感谢您的理解与支持。
小滴已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 09:51:44
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 09:51:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-21 09:07:16
我于2024年11月21日预约的顺风车，车主不能按照约定时间来接，并要求价钱，同时约车时平台有约定高速费如何承担的选项，但是形同虚设，司机要求乘客全额支付。出现分歧后联系滴滴客服，根本没有任何方式能联系到人工。我的诉求是要求平台处罚车主，并且平台对于自己的不作为，给予乘客相应赔偿。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
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