关于北京自如租赁有限公司合同违约的投诉
正义喵
发布于 2024年11月21日 12:53
- 17377712413
- 自如客服
- 未履行合同,客服不处理/处理不当
- 赔偿,道歉,解释
- 3311元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-15 12:58:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题工作人员已与您沟通，带来不便望您谅解
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 13:41:00
已分配商家 自如客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 13:41:00
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-21 12:53:28
一、投诉背景 我于2024年8月15日与自如签订了房屋租赁合同，租赁期限自2024年08月15日至2026年08月14日，租赁用途为居住。 二、投诉事由 （一）预期付款违约金问题 经仔细查阅主合同及所有附件，均未约定逾期支付服务费用需要支付违约金，仅发现有关于租金、生活费用逾期支付的违约金约定，而服务费用与租赁合同关系中的其他费用明显属于不同法律关系，不能随意类推适用。自如的此类行为，毫无合同依据。 （二）远程锁门问题 近期，因我对自如收取服务费违约金的不合理要求提出质疑，自如竟采取远程锁门的极端手段，致使我无法正常使用该房屋。此行为违反了合同中关于我对房屋占有和使用权利的约定。同时，也严重干扰了我的正常生活安排，带来了极大的不便。 此事至今未得到任何合理解释与解决！
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