京东不作为 各种推卸责任，出现问题不去跟生产厂家沟通确认是否生产环节出现问题，而是为难消费者推卸责任，这样处理方式实在恶心

已联系过客服，经过两次电话沟通后无果，所提供的解决方案无法接受，后无任何后续

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本人于11月9号在京东-誓言果京东自营旗舰店下单购买食品：遇吉辣子锅巴，因出差收到产品后并末有时间食用，于11月13日出差返回家中，当晚拆包装食用，食用一半后（之前因关着灯看剧并未注意，后因到水开灯后发现，）发现食品上附着异物，同时当晚伴有多次腹泻症状，14日联系京东客服说明情况后，15日接到京东客服电话，以商品开袋无法确认为由避重就轻，推诿责任，提出解决方案为退款并补偿200，要求我考虑，15日继续电话告知维持原方案，作为一名普通的消费者在购买食品后，食用之前难道要拆封然后把袋子里的食品都倒出来一个一个看并且全程拍视频吗？我只是一名普通的消费者，并非专业碰瓷的无良买家，作为商家是不是自己家东西一 看便知，实属没必要以拆袋推诿，异物都是连接在食品 上的，难道还是我自己放进去的？作为京东十多年的消费者老会员真没必要这样去碰瓷，食品安全问题严重影响到身体健康，异物是真的，当晚腹污一晚上也是真的，商家以拆袋为由对于此食品安全问题不以为然，我深知维权的道路有多艰难，作为一名普通的消费者我没有未卜先知的能力，我不知道购买的食品里边有没有异物，我没有能力全程从收到产品到拆封到食用再到发现异物全程录制视频，要么就在销售页面或者食品包装袋上标注：“食用此商品需要全程录制视频，拆袋后发现异物无法确认异物来源”，已拆袋无法确认为由就是强行为难消费者，食品安全无小事，以此让我同意和解方案恕我不能接受，消费者一直都是弱势群体，面对食品安全问题，面对这样已拆袋为由推诿责任的商家我们如何维护该有的合法权益？消费者的权益如何得到保障？