
已多次联系平台客服,但均无法处理
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已分配商家 京东客服


2024年11月16日在京东商城购买了一台TP-LINK BE7200 WIFI7路由器,订单号:299*****...,因对路由器WiFi信号不满意,隔一堵墙手机WiFi信号只剩一格,故在2024年11月21日申请七天无理由退货,但平台不予审核通过,理由为之前买过几台路由器也申请了七天无理由退货。申诉:1、七天无理由退货,既然写明了无理由,为什么要拒绝我退货申请 ?2、按平台的理由,但七天无理由退货介绍中没有注明对同一类商品退货有次数限制?3、之前买的路由器也确实是有各种原因问题(有和商家对话截图)才选择退货,不是个人原因。请你们通过七天无理由退货申请,并退货退款。
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