黑猫消费者服务平台
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12-22 12:01:20
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 19:44:44
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 19:44:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-21 18:53:32
11月21日买了一张499的票，想退票，结果直接扣我99.8手续费 很不合理. 1.根据《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的蔑视。 2.服务提供方主张的时效性不成立: 演出是(时间)，距现在还有(时间)。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票。 3.服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为: 违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条。演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 4.服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利:违反民法典、消法等法律法规规定演唱会退门票的相关话术: 从购票到决定退票，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款 依照以上条款，现要求退还99.8元
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