京东商城抽油烟机订单未履行承诺且客服拖延处理的投诉
洞察喵
发布于 2024年11月21日 21:05
- 17377734508
- 京东客服
- 逾期不发货,响应时间长,客服态度差
- 赔偿,发货,道歉,作出处罚
- 2224元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-21 22:01:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 21:21:17
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 21:21:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-21 21:05:15
在京东方太厨卫大电旗舰店买的抽油烟机 订单号 301********* 答应延期发货未履行 自动拦截返回物流 但是将订单显示为已完成 催促再次发货等我时候 五天无响应 且推卸责任 无明确回复 最后给了个快递单号 无法提供包含收货地址的物流信息 京东客服一样 没有办法解决问题 打电话投诉说24小时回复 但是没有任何回复 问题一直没有解决 拖延 推诿 怀疑虚假发货 要求退一赔三
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