黑猫消费者服务平台
自动完成
12-22 12:02:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-22 11:41:53
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-22 11:41:53
机灵喵
补充投诉
11-22 11:34:58
聊天记录与流量使用情况
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-22 11:30:55
我在11月1到11月7号使用中国移动电话卡导致流量扣费不合理，找客服反映客服给我退了20元，最后我另外办一张卡不使用中国移动的卡，准备月底注销不再使用，这个时候卡里还有退费的20元，但是到了22日短信提醒我话费不足，我不明白明明没有用流量何来的扣费？我找客服反应客服回答没有任何意义，问题没有解决，我接下来提供这个月的流量使用情况
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