京东自营旗舰店售后不作为，拒不退货！
洞察喵
发布于 2024年11月23日 13:18
- 17377776176
- Apple支持
- Apple硬件产品
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,响应时间长
- 退货退款
- 2599元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-22 17:05:35
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 14:41:18
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 14:41:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-23 13:18:25
自营店网购手表到货后发现系统时常卡顿和电池续航达不到预期，然后把配件和商品打包申请退货，然后客服同意了但是过了几天一看又给我返还了说什么检测商品无问题不支持退货，多次联系自营售后客服和京东官方客服一点进展没有，我的态度很明确货物我不可能要，诉求也很简单退货退款，不要告诉我联系客服，如果联系客服有用我也不可能投诉了
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