黑猫消费者服务平台
自动完成
12-24 10:02:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
11-23 18:14:19
12.25分送达的，12.36分开封喝的，补充一点，商家在电话里突然改口加微信索要证据的时候还保证了会调监控证明制作过程的干净，但是之后我两次提起这件事，商家都在回避，如果真的没有问题为什么不敢出示证据，还有一个视频，吐掉奶茶之后录的，小程序不支持上传
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 15:55:44
已分配商家 蜜雪冰城客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 15:55:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-23 13:22:06
2024年11月23日，我在蜜雪冰城小程序上在该店下单了三杯珍珠奶茶，送达后开始饮用，喝到第二口嘴里发现了异物，发现是一只苍蝇！遂拍照取证并联系店家要求处理。商家接收到我的反馈消息后，要求我进行仅单杯退款操作，但我不认可此方案，对于这种拒绝处理售后问题的店家，我想我也只能通过12315平台维护我的合法权益。在电话中商家表明了不会做更多赔偿和道歉，并且两次挂断我的电话，但是在我说我保留了证据且会在平台投诉时，立马改口，说要看我的订单记录，还要加微信沟通，在我发现虫子时，选择了第一时间吐出来，放在了纸巾上，商家看过我的证据后认为苍蝇太干净了，没有奶茶的痕迹，可是那已经是我在嘴里咀嚼过的，到现在为止商家一口咬死店里没有苍蝇，拒不承认，希望能够对这家店的卫生情况进行调查，对商家做出应有的处罚，还消费者公道
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
