黑猫消费者服务平台
自动完成
12-23 22:02:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 20:42:30
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 20:42:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-23 16:37:05
十六岁的高中生在未经大人允许下，于2014年11.22日晚私自借同学钱购买29号周五演唱会的门票，她目前高中期间，每周五都会全科摸底考试不能请假。 购票两小时后班主任通知了家长并第一时间联系了猫眼客服退款，票面显示有条件可退票，家长也愿意承担违约金，但联系客服却称不能退票退款退票。 目前孩子未满十八岁不具备完全的行为能力，借同学钱自行购买演唱会票在学校造成了很严重的影响，猫眼平台在出售演唱会门票时票面显示可有条件退款，误导未成年人消费，同时也没有严格的程序去验证是否成年人购买，售票渠道不严谨。出现问题拒绝承担责任，只坚持平台单方面的利益，无视消费者利益。 诉求：退款
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