小米官方旗舰店：购买的摄像头功能不全，寻求退款或维修
机灵喵
发布于 2024年11月23日 20:35
- 17377787835
- 小米服务
- 摄像头
- 摄像机2云台版
- 无法正常使用
- 退货退款
- 189元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
12-06 18:54:33
机灵喵
确认完成
12-06 18:54:33
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-12-06 09:26:30与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
12-03 23:08:29
小米已经收货，至今未退款，问客服就是在查询中，开始说退运费，现在又让我自己联系天猫退运费
机灵喵
补充投诉
11-27 21:17:16
客服与我联系说让我按照地址走特殊退货途径，给我发送了地址，快递寄出后，被拒收。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 20:57:44
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 20:57:44
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-23 20:35:47
我在10月14日从淘宝小米官方旗舰店购买小米摄像机2云台版。10月24确认收货，由于家人不会配置，一直没有启用，在11月21日启用摄像头，发现只能上下转动，不能左右转动，摄像头质量存在问题，我们与客服联系，竟然让我维修，一个新买的产品还没用就要开始维修，质量真的让人失望
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