投诉拼多多客服处理不公导致退款退货失败
勇敢喵
发布于 2024年11月23日 21:50
- 17377789272
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 商品破损,商品拆封二手商品,不退全款,货商家签收却不退款
- 退款
- 166.56元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 22:01:38
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 22:01:38
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-23 21:50:26
2024年9月24日在拼多多平台购买一台小米手持吸尘器订单编号241***-124************，因收到货商品是已经开封的二手商品并且盒子变形，所以和商家协商退货退款处理。退货快递有官方平台2024年11月2日上门取件，商家2024年11月4日签收后以没有充电线为由不退款(因为我收到的商品里面就未见到充电线) 并且当时拍的有照片均未见到有充电线。 让商家提供发货视频证明其发货包含充电线商家无法提供，退回的货商家已经签收但是拼多多客服偏袒商家反复把我的退款改为退款退货。
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