黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 23:06:30
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 23:06:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-23 23:04:33
本人在闲鱼平台购买了标注为全新的汽车玻璃，收到的汽车玻璃是破损的，而且货物明显为拆车件不是全新！我在闲鱼申请了维权，卖家承诺打固定架，我为此单独转账了卖家200元作为打固定架的费用，在闲鱼另外一个订单有200元转账的记录，但收到货物没有固定架，并且发货的单子上备注只是纸箱，并没有固定，所以我申请退货退款，卖家拒绝，架在我所有视频清晰并且证据完整的情况下，闲鱼依然让我出示送货物流小哥的手写证明货物破损的证明。但是物流不会出示这个！出示这个东西的目的是为了证明收货是破损的，但是我的视频能清晰的证明，而且更有说服力，闲鱼依然要我出示物流的手写盖章证明，明显就是不作为，侵犯了消费者的合法权益！ 另外因为签收的时候我还在上班，修理厂老板签收，等到我下班过去的时候一起开的箱，我在闲鱼上传的所有视频都有记录，能清晰完整证明收到货物破损，并且当中的时间段没有人去动货物！ 如果需要完整的视频，我可以提供店子内从收货至开箱的所有视频！
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