抖音店铺钱袋袋童装售卖黑科技婴幼儿服装拒绝退款
机灵喵
发布于 2024年11月24日 08:46
- 17377793774
- 抖音
- 抖音商城
- 退货不赔偿运费险,运费,卖黑科技裤子,货不对板,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,赔偿,恢复账号,作出处罚,改善服务,道歉
- 2.99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-04 17:34:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查平台致电与您联系（已提供方案：退款到账，运费4.71补偿到账），感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
11-25 00:09:22
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-24 09:46:54
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-24 09:46:54
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-24 08:46:44
我于2024年11月15日在抖音店铺名称：钱袋袋童装直播间购买了一条儿童裤子，收到货后用水清洗过程中出现严重褪色染色晕染掉毛渣的情况并对商家进行了投诉，因为无运费险要求仅退款，而平台仲裁显示举证超时支持商家不知道什么意思？我举证了那么多都看不见吗？这仲裁让消费者很担忧维权的公平性！？一个电话都没有就支持商家，将消费者权益置于何地？我非常气愤！昨天还专门打平台客服让备注退货退款退运费要么仅退款！结果直接关闭我的售后一个说法都没有，这商家公然在平台卖黑科技婴幼儿衣服，平台不但不惩治还反过来限制消费者，是何道理呢？请退货退款退运费！给我十倍赔偿！态度太差了
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