投诉中国电信活动误导消费者：预存话费无法在异地使用
勇敢喵
发布于 2024年11月25日 00:31
- 17377814845
- 中国电信客服
- 增值业务自动扣费,费用问题,涉骗,霸王条款,虚假宣传
- 退货退款
- 600元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
11-28 17:36:15
我的诉求是要么让我可以在外地使用加油券权益，要么预存话费申请原路返回，客服回复都不行
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
勇敢喵
补充投诉
11-27 11:33:33
安徽电信199********
勇敢喵
补充投诉
11-27 11:33:07
199********
您好，请提供一下遇到问题的电信手机号码、业务归属地，以便我们为您反馈核实，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-25 09:02:29
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 09:02:29
勇敢喵
补充投诉
11-25 07:38:39
短信诱导消费者参与活动
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-25 00:31:39
我于2024年11月24日下午16:16分按照安徽电信链接付款参与预存600元话费分期返还活动，活动详情页面并没有告知权益无法在异地使用，却诱导消费者参与。第一时间咨询该公司客服，得到回复，霸王条款不给消费者原路退款
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