维也纳（齐河旗舰店）恶意涨价、霸王条款
友爱喵
发布于 2024年11月25日 02:19
- 17377815510
- 维也纳酒店
- 服务不到位/态度差,未履行合同,霸王条款,虚假/误导宣传,退改问题,强迫消费
- 道歉,作出处罚,赔偿,解释
- 408元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-25 09:30:08
已分配商家 维也纳酒店
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 09:30:08
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-25 02:19:33
2024年11月25日凌晨12点30分我在维也纳（齐河旗舰店）预定两间大床房，原价204预定 ，1点35分 维也纳酒店（齐河旗舰店）工作人员把我的订单强行取消，随后将房价上调到345元，我打电话询问前台，前台告知因酒店过点不入住自动取消订单，从未听说过付过款预定完酒店不进行通知客户的前提下自动取消订单，酒店前台服务态度极差，挂断电话，告知在线上无法预定房间，态度恶劣，不作任何解释 ，欺骗消费者，恶意涨价，导致我在0度的天气下在车里过夜，要求做出处罚，给予解释
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