圣都贝壳建筑装饰工程有限公司存在强制消费
机灵喵
发布于 2024年11月25日 11:45
- 17377822739
- 圣都整装官微
- 欺骗消费者,退款问题,收费问题
- 快速处理,退款,退费
- 10000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-25 15:03:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我是圣都家装，很抱歉给您带来了困扰。已将您的问题及信息反馈至专业的团队，请耐心等待
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-25 13:17:25
已分配商家 圣都整装官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 13:17:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-25 11:45:56
2023年3月份购房时贝壳存在强制绑定装修捆绑包问题，后面沟通可以选择他们公司的其他服务，遂继续合作，但在2024年房子即将交付沟通服务内容，被告知如果选择定制硬装服务，需要强行购买软装服务，按照比例硬装和软装的组成部分为4成硬装6成软装。即购买40000的硬装必须强制购买60000的软装。存在强制消费现象，后续和他们多次沟通，仍答复无法降低或取消比例。24年9月份时，通过和他们总部投诉，答复可以也是无法取消这块的强制消费。现诉求为：因为贝壳存在强制消费现象，我们不想和他们继续合作，要求贝壳退之前缴纳的1万元首期款费用。
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