黑猫消费者服务平台
自动完成
12-25 15:01:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-25 13:59:09
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 13:59:09
机灵喵
参与集体投诉
11-25 13:40:22
美团平台有一点人性化的吗？ 我昨晚2024年11月24日送外卖途中车子被偷了 然后取完餐拎着餐一直找车 然后看外卖单快没时间了给我的朋友打的电话送的车 眼看外卖单子超时了我还挨个给顾客打电话解释原因 其实已经超时了 我也是考虑平台还给顾客打了电话解释了 最后手上的单子总共4单 导致超时了2单 平台连着申诉2次都给驳回了 然后联系的平台客服 客服告诉我是我的个人原因 请问谁想自己的车被偷？ 还干着急眼睁睁的看着手上的单子超时 我的账号数据基本上没有超时 就这一次特殊情况都不给处理吗？ 其实扣钱我倒无所谓 主要影响派单数据 平台也不听骑手的解释是吗 觉得每个骑手都很容易吗？ 送一单总共几块钱 你们还克扣好意思吗？ 而且当时第一时间我也给你们客服打电话报备了
正义喵
发起集体投诉
11-20 22:54:20
下雨天，配送时间太短六七公里的单给42分钟还遇到商家卡餐！卡了快二十分钟，都是电门拧完闯着六七个红灯飞着去送！还是超时，又不是我的问题，小美客服还不给处理
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