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您好,你所反馈的问题我公司已知悉,已安排工作人员处理此事,给您带来不好的装修体验,非常抱歉!

已分配商家 生活家装饰


2024年10月27日下午,我到店咨询装修,设计师和经理告诉我,我们小区88平米的洋房套内面积是59平米,得房率66%。他们明确说之前做过我们小区同户型的房子,数据不会错。签订了“数智轻奢装2.1”装修套餐。但在签合同和后续沟通中,我发现了多处问题。 橱柜赠送面积是按照套内面积计算的,因为他们给出的套内面积偏小,导致赠送面积不够,最终多出了4000多元的增项费用。他们在签合同前完全没有明确说明赠送规则,直到后来才发现还需要额外收费。衣柜本应该按照套内面积赠送,价值约1万元,但从头到尾设计师和经理都没有提到这项权益,直到后续我才发现这一点,属于严重的信息隐瞒行为。 签约时,经理承诺套餐内水电点位足够用,不会有额外费用,但合同中却新增了5000多元的水电增项费用,与之前的承诺完全不符。同时,经理声称59平米套餐是团购价11万元,但我事后通过客服了解到,69平米的日常价才10万元,所谓的团购价和优惠完全不真实。签合同时,商家没有解释增项、减项内容,更没有说明退费需要支付高额违约金。 以上问题表明生活家装饰天津店在宣传、报价和合同签订过程中存在诱导、隐瞒和欺骗行为,严重侵犯了我的消费者权益。我要求全额退款!
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