商家拒绝顾客提议，并提出积分补偿。 商家宣传活动时说完成任务获得奖品VIP身份，VIP有两次使用机场贵宾室的机会。获得身份后要使用机会却又告知消费积分不够。 宣传时说的是两次权，没有表示需要消费积分，要用到却说需要消费积分。 商家客服有打电话回应，说两次使用的机会是优惠的价格。那为何宣传时说是免费使用。这算是优惠价为何不归类到“机场贵宾室优惠”的栏目里？单独宣传可以免费使用。 消费积分被归类到有价值的一类，积分的获得需要消费，活动兑换要使用积分，那“免费兑换”就属于虚假宣传。了。

未解决问题，希望能够尽快落实

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同程旅行虚假宣传 诱导消费者选择自己的服务但不兑现。购买机票不知道还去那个商家，看宣传视频，说同程办会员卡送机场休息室，就来了。办理完成，页面里宣传的漂漂亮亮，订酒店优惠，机场休息厅，但是用起来不是这回事，本以为要钱，但是有写了购买贵宾厅有优惠（每月一次，共12次）。第三个权益就是免费购机赠送贵宾休息室（每月一次，共两次）。买完机票了，一到要出行要开始兑换，就开始受阻限制，兑换有条件，必须使用里程数（消费积分）才可过得。这些在宣传的时候没有明示出来。想要询问客服（在工作时间内）：没有人工接受，全是电脑机械式的回答，完全解决不了问题。