苏泊尔水饮健康旗舰店退货换新，未处理，关闭售后渠道
洞察喵
发布于 2024年11月25日 19:06
- 17377837938
- 京东客服
- 商品质量,客服推诿扯皮,退货不发换新的机子,目前要求全额退款,全额退款
- 退款
- 328.98元
- 投诉已完成
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自动完成
12-25 21:01:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-25 19:57:04
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 19:57:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-25 19:06:16
我于24年9月17日在京东平台购买了苏泊尔茶吧机，出现了解锁不烧水的故障，我及时联系京东客服解决，茶吧机用了一个月，我要求换新，她让我申请180天换新保险，接下来我就把故障的茶吧机寄回厂家，10月26日寄回去的，10.28物流显示他们已经签收，到目前也没有把新的茶吧机寄给我，售后渠道还给我关闭了，这不是欺诈吗？严重侵犯了消费者权益，我要求全额退款。
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