深蓝汽车钟楼店：索取验证码强制锁定订单并拒绝退款
勇敢喵
发布于 2024年11月25日 20:00
- 17377839321
- 长安深蓝
- 深蓝汽车
- 深蓝S07
- 2024款深蓝S07 285Max 增程版
- 订金不退还,服务流程不完善,销售欺诈
- 取消订单,退还支付的6398元,退款
- 6398元
- 投诉已完成
勇敢喵
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勇敢喵
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勇敢喵
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勇敢喵
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11-25 20:02:19
我现在的诉求就是要深蓝钟楼4s店取消订单并退回之前找我索要的两笔钱共计6398元
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-25 20:00:03
本人于2024年11月2号去了深蓝汽车钟楼店看车，由于不是特别了解新能源车，让我儿子帮我物色车型，我儿子给我推荐深蓝s07，说去看看，我一开始是不同意买这个的，后来他自己一个人说先去看看，销售让他现场付了个5999当时告知是锁定优惠什么的，也没给他说不能退订之类的，也没有书面合同（我当时并不在现场）后面我儿子喊我过去，他们4s的店长带我试驾了一下，也没让我签合同之类的，11.5号的时候，4s店的销售突然说要收个验证码，我没有多想就给他了，因为当时试驾完他们店长有说什么满意度评价什么的，我以为是搞什么试驾好评，他要验证码的时候也没告诉我是做什么用途的，我也不知道是干啥的，验证码给他以后，我就没管了当时是上班时间不方便看手机，后来他们销售联系我儿子补交一个399说送一把钥匙，晚上我下班到家后我才知道这个事情，这个车我都还没决定买，也没有纸质合同给我签，甚至我连销售的微信都没加上？但是我当时想着说弄都弄了就也没打算高兴烦什么 现在的问题是，目前足足等了半个多月，车子一点消息都没有，我让我儿子说去退订，然后他11月22号去了深蓝钟楼店，他们店长态度十分强硬，表示这个不可能退，锁单以后谁都没法退，哪怕去法院起诉也退不了，还有这种事情？现在买个车合同不签，要个验证码就可以了？我再没有了解清楚的情况下被销售锁单，没有明确表示可以锁单订车的情况下，就被索取一个验证码锁了单，甚至合同都没看到，然后现在等了半个月，车子都还没有开始生产，我打他们官方热线说连排产计划都还没有？半个月的连生产计划都没有？他现在的诉求就是要深蓝钟楼4s店取消订单并退回之前找我儿子索要的两笔钱共计6398元
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