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已分配商家 唯品会客户服务


我在唯品会2024年5月27日下单买了一双意尔康的鞋,11月24日擦鞋时发现鞋面多处断裂,开皮,开胶,反馈售后,客服回复,一般超3个月不售后,我说我这鞋子是一般问题么,客服也不确定回复,我需要一个根据唯品会什么规定,还有我的鞋子问题符合哪条平台规定,唯品会迟迟不给答复,每次以同样的信息超期不售后推脱,并且客服推诿说鞋子开裂开皮开胶是穿鞋习惯决定的,和鞋子质量无关,但是我没怎么穿啊,从我发的照片可以看出来,并且客服还说鞋子的售后条件都在商品主页,我在主页查询后根本没有。
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