黑猫消费者服务平台
自动完成
12-06 17:42:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：商家支持补偿60元现金+50元优惠券，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-26 15:14:05
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-26 15:14:05
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-26 12:32:05
在他们家买的羽绒服货不对版，直播间毛领均匀蓬松，绒毛和毛针占比均匀，收到货发现，明显只有两头的毛很蓬是绒毛那种，中间一大段都是毛针，几乎没有绒毛，明显是两种毛拼的，收到货还没上身我就用吹风机吹过这个毛领了，吹完后发现的这个问题，我联系客服，客服说让我放置一下，我说我用吹风机吹过了，他依然坚持让我放置，好的我放置，放置了7天的样子，他还是那样，于是我又联系客服，说毛领还是那样，现在他和我说用吹风机吹一下了，他们客服在解决客户问题的时候都不看之前的聊天记录吗，我说你看一下之前的聊天记录，他才说他去看一下，看完之后，他又说需要放一下，又说让我用吹风机吹，我说吹过了，货不对版，他说抱歉没让我满意，可以退货退款！我不想退我只想要和直播间里一样的毛领，他还是不能解决我的问题，我的问题很简单，就要你们直播间里一样的东西的可以了，还在直播间里专门介绍过他们的毛领，结果收到就是这样，退货就可以嘛，骗一个是一个是吗，客户对货不对版提出要求解决，他们的解决方案是退货！那消费者的时间成本，当时买的时候还用了券，现在退货券也过期了，不是损失吗，发货还等那么久，等他处理完，我看冬天都过完了，并且，他们店就是过一段时间就把链接下掉，重新上一个，这样就看到不评价，并且消费者就算有不满，就算评价了，过几天他把链接下掉重新上，评价也没有了，纯纯骗子！客服还说他也是消费者，他理解我，理解我就是帮着骗子一起坑蒙拐骗，反正就是让我退换货，我不需要退货，退款可以，你们自己说的所见即所得，那我就是要所见即所得！要不就不要卖东西了，骗子，国家蛀虫！
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