黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-26 14:00:04
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-26 14:00:04
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-26 13:44:51
本人在淘宝买了一件羊毛大衣 单号为40684*********98008，当时因为看价格便宜又是羊毛 而且商家描述十分保暖 于是买回来了 就放置在衣柜等天冷了穿。结果前两天天冷了，衣服不但不保暖还透风，根本不是羊毛材质 欺骗消费者 ，我要求退货退款 ，商家拒不负责 不通过退货渠道,请问就是这么欺骗消费者的吗 我买到了质量这么差的东西 而且还没有穿过凭什么不能退 我要求退货退款 希望黑猫给一个公正合理的解释
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