黑猫消费者服务平台
自动完成
12-26 19:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-26 18:10:14
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-26 18:10:14
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-26 17:58:33
于11.9日在得物平台购买阿玛尼手表一块，订单金额1579，下单时候标记预计5-7天收货，得物全网最低价格，并承诺7天价保，买贵补偿。商品16日送达，于20日发现商品价格降价10 0元，到手1479，然后找客服申请差价，客服已“不是同渠道为由拒绝退差”而我发现当前价格1479也是5-7天收货，客服狡辩第一次下单商品检测不合格，系统重新给我安排2-3天收货， 就不是同一渠道了，但我认为这理由不充分且不合理，1，商品检测不合格可以退款，是否再下单购买取决于消费者，而不是在消费者不知情的情况下自行安排，2，后续又拿不是同 一渠道为理由搪塞消费者，拒绝退差固消费者无法申请价保权益。3，同样是5-7天才收到货，那可以认为是同一渠道，耽误了使用且错过低价。发生问题一直主动沟通，但平台并不解决问题，后续打电话回访还以“心意金”形式返优惠券，拒绝价保退差，我认为本人是合理维护买家的权益正常合理申请价保，无法接受得物已“施舍”性质，且信任得物不会再得物购买产品。刚买完就降价100元还在价保期，无法接受得物一系列霸王条款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
