
已分配商家 去哪儿网客服


投诉去哪儿网卖差价机票 按法律法规实付票价退一赔三 2023年在去哪儿网机票平台购买吉祥航HO1133 8月13日上海到太原的机票三张张,实付价格3081元,票面价格2994元,差价87元,也就是说我买到了差价机票,我支付了商家明确标识的价款,但商家却提供了明显低于实际价款的产品,属于价格欺诈,去哪儿网未明确告知我机票存在差价,或是实际出票价格与我的支付价格不一致,触及对我知情权的侵犯,而且,我的财产安全也应得到合法保护。 根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第14条的规定,空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单,遵照政府有关管理规定进行销售,行程单上客票价格必须与实收金额相符。 《消费者权益保护法》第55条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足500的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。 我的诉求:去哪儿网按《消费者权益保护法》第55条第一款实付票价退一赔三,“退”指的是全额退还消费者购买机票的款项,“赔”则是指按照购票价款的三倍进行赔偿,也就是说退3081元,赔3081*3=9243元。共12324元。

2023年9月7日在去哪儿网机票平台购买长龙航GJ8098 9月23日珠海到长春的机票一张,实付价格898元,票面价格875元,差价23元,也就是说我买到了差价机票,我支付了商家明确标识的价款,但商家却提供了明显低于实际价款的产品,属于价格欺诈,去哪儿网未明确告知我机票存在差价,或是实际出票价格与我的支付价格不一致,触及对我知情权的侵犯,而且,我的财产安全也应得到合法保护。 根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第14条的规定,空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单,遵照政府有关管理规定进行销售,行程单上客票价格必须与实收金额相符。 《消费者权益保护法》第55条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足500的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。 我的诉求:去哪儿网按《消费者权益保护法》第55条第一款实付票价退一赔三,“退”指的是全额退还消费者购买机票的款项,“赔”则是指按照购票价款的三倍进行赔偿,也就是说退898元,赔898*3=2694元。共3592元。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。