美团外卖问题：未按时送达，客服拒绝考虑实际情况进行虚拟操作的合理性。
友爱喵
发布于 2024年11月27日 20:30
- 17377895897
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 霸王条款,客服不处理/处理不当
- 作出处罚
- 50元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-28 10:02:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-27 21:42:35
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-27 21:42:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-27 20:30:06
今天接了一单三个小厨的订单在路上误点到达第一时间跟平台客服沟通，也第一时间打电话给客户沟通，平台说我这个就算申诉也没有用平台就是这样规定的，我第一个要去的客户就是这个客户家里面，我没有任何理由去做平台的虚拟操作，我叫客服可以看我的行动轨迹，他们说这不能作为理由，
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