友爱喵
评价
12-07 12:37:29
友爱喵
确认完成
12-07 12:37:29
你好，鸡仔已注意到你所反馈的信息，你可前往渠道进行申诉：微信关注公众号“腾讯客服”，点击提交问题。选择和平精英游戏，问题类型为“充值问题”。填写完整的资料提交后，请耐心等待客服跟进～
友爱喵
补充投诉
12-01 14:38:23
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-28 18:58:54
已分配商家 和平精英
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-28 18:58:54
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-28 18:16:26
我是小孩的妈妈，近一年多，小孩在腾讯游戏旗下的和平精英充值4万多，通过《腾讯未成年人家长服务平台》退费相关审核申请，结果只给退8千多，退费比例才20%左右，侵害国家制定的未成年人在游戏充值方面受到相关法律法规，另外我们家长自己在一定程度上也没有管教好小孩，我的诉求退费比例在70%-80%并尽快到账，谢谢！以下图片是平台同意退费的8千多截屏和某一月及某一次充值记录。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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