苏州仁力鞋业有限公司因商品纠纷屡次骚扰消费者，投诉待解决
勇敢喵
发布于 2024年11月28日 19:04
- 17377921761
- 阿里客服
- 货不对板,商品破损,因商品纠纷骚扰消费者
- 道歉,作出处罚
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商家处理中
11-28 19:51:01
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-28 19:04:57
我在11.22于淘宝“白茶入梦”店铺（“白茶入梦”为企业“苏州仁力鞋业有限公司”旗下一品牌）购买鞋子，后续因鞋子的品质不合规等问题，淘宝官方判定该企业全责，退款60元（消费者以瑕疵品价格购入鞋子），消费者无需退回鞋子。该企业于26日以及27日，连续两日，恶意投诉“圆通快递”，让快递持续两天骚扰我，要求我退回鞋子，26日在被骚扰的第一时间，我联系淘宝官方，淘宝已经对该企业做出警告，勒令停止其骚扰行为。27日，快递持续联系我，并且告知该企业再次联系快递，要求快递持续联系我。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条，商家若骚扰消费者，相关行政部门可以责令其改正，并可根据情节采取警告、罚款、没收违法所得、责令停业整顿、吊销营业执照等措施。 消费者在购物过程中，因为购买到瑕疵产品，与商家存在产品纠纷，商家多次恶意举报快递部门，对王女士进行多次骚扰，持续不间断骚扰长达两天的情况，本质是商品存在瑕疵问题，据我们调查，该企业已经不是第一次做这种事情了，屡教不改，目前短短一天调查下，累计受害人数已经高达3人。 要求以企业“苏州仁力鞋业有限公司”为旗下“白茶入梦”负责，针对此事件对我本人长达两天的骚扰行为做出书面道歉声明，停止其侵权行为，并且企业进行整改，取消对“圆通快递”的投诉。
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