黑猫消费者服务平台
自动完成
12-29 11:02:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-29 10:42:53
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-29 10:42:53
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-29 00:06:26
我于2024年10月9日在大麦网上购买了3张重庆张惠妹11月30号的演唱会票。由于我的家人生了重病住院治疗，还在重症监护室，确实没办法到场观看演出，并且医疗费用已用了10万+，本身就已非常困难，我向客服多次提出了退款申请请求退一张门票即可，被拒，并且提供了家人的生病住院的资料，依旧被拒并告知我，如果要退只能3张一起退并且要收取30%的手续费。大麦网的霸王条款及不讲道理不讲情面的做法实在过分，并且也违背了《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的蔑视。 在此请黑猫平台尽快严肃处理，于情于理退还我一张门票！
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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