黑猫消费者服务平台
自动完成
12-30 18:01:16
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-29 11:08:29
已分配商家 滴滴出行客服
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审核通过
11-29 11:08:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-29 09:48:41
11月29日早9:03，我从滴滴平台打了网约车出行，其中选项自动勾选了第三方平台选项，最终由八骏马第三方接单，但车辆在页面显示的时间内，司机进程很慢，不能按预定时间到达出发地，在快来不及的前提下我及时取消订单以后，页面显示要求我支付3元取消费用，我不认可此项费用，按页面指引联络八骏马客服，客服上来态度就很差，后故意挂断电话不再接听，我联络滴滴客服，滴滴表示他们无法参与把控，只能我自己联络第三方，此问题无解，滴滴对第三方0把控，故投诉，这个3元取消费我不会付，滴滴页面一直提示支付，且第三方取消费用计时无提示，滴滴作为承载第三方服务的平台责无旁贷
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