哈啰不守信用无客服处理
洞察喵
发布于 2024年11月29日 12:22
- 17377933115
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 客服不处理,不予退款,联系不到客服,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释
- 35元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-04 15:27:14
商家态度恶劣，拒不认错和道歉，并且事后不主动联系
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请”最终方案“结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
洞察喵
补充投诉
11-29 16:52:21
客服态度恶劣，推脱责任，并且极不耐烦，并且不解决问题
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请”最终方案“结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-29 14:24:40
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-29 14:24:40
洞察喵
补充投诉
11-29 12:24:56
哈啰客服不解决问题全都是机器人，问题得不到解决
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-29 12:22:56
我在2024年11月27日使用哈啰顺风车接了首单，然后哈啰官方不给我答应的首单奖励
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