黑猫消费者服务平台
自动完成
01-04 10:01:39
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的家长您好，非常抱歉给您造成的不便和困扰。收到您的留言后，我们内部第一时间进行了情况落实和处理：再次感谢您选择童程童美，以及您提出的宝贵意见和建议。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-29 17:46:19
已分配商家 童程童美少儿编程教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-29 17:46:19
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-29 17:23:59
在6月底收到童程童美工作人员通知，说北滘校区要关闭，可以选择去大良校区上课或者退费，报名时对方就承诺可随时退费，但是在后期沟通中因为课时核对差异非常大，一直在跟对方沟通核对，但是一直以各种理由推脱，直至11月底很多家长退费都没有效果然后集体投诉，在11月24号我们部分家长去到校区沟通，说这个店只有2个老师了，没有任何管理人员，全部事情由北京总部负责，老师也不知道找北京的什么人，当时北滘的教育办、警察都来一起沟通，最后结果是让我们把资料提交上去然后多方去协调处理，但是现在已经过了当时说的时间还是一点回复都没有，期间有个别家长投诉到北京科信局，很快就收到退费消息了，但是现在这个电话已经打不通了，没有联系这个部门的家长还是投诉无门
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