京东1号会员店购买的冷冻虾质量问题投诉

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在2024.11.5京东1号会员店购买了一箱白对虾,期间也购买了其他的虾仁,秉着对前几次购买的,觉得不会有什么问题,当时就没打开过包装,直到今天要吃的时候打开包装发现虾身整个都是黄黄绿绿的那种根本不敢吃,买过几次第一次遇到这种情况,找了客服,客服各种踢足球说是正常的,但是我接受不了,我也吃不了,我也跟客服说了,我想退货退款,但客服称时效已过,商品上面有说保质期是18个月的,我买回来但今天也没到一个月,一直放在冷冻也没打开过,这图片上很明显就是死虾冻久了,整个虾背都黄黄的。
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