
平台维护商家关闭维权!!!!!!!!!!

昨晚10点多接到短信后并没有电话打来,然后自动变为退货退款,淘宝客服维护商家,损害消费者权益

已分配商家 阿里客服


多次晚上来电话告知无法解决,车轱辘话来回说!用打扰消费者的方式迫使自己取消维权!

我于24年10月24日在淘宝平台南极人家纺旗舰店购买兔毛四件套,出现假冒材质问题(商品销售页面显示为兔毛 兔绒 真兔毛等,商家检测报告显示100%聚酯纤维),一个月以来商家与平台相互“踢皮球”,不履行平台承诺的假一赔四的规则,平台多次晚上打电话通知无法解决,迫使消费者自己取消维权!我的诉求是按平台购买页面承诺的假一赔四。
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