黑猫消费者服务平台
自动完成
12-18 13:58:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-30 18:20:24
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-30 18:20:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-30 17:16:08
1、中国移动手机号码更改套餐资费，需要繁琐的二次确认，业务办理十分拖沓，导致跨月后继续按月扣除高额的花费资费，投诉也没有解决实际问题，我9月30申请的，结果10月、11月照样按原来的高额资费扣除，我的是79元的套餐，根本没有怎么打过电话，29元就足够了，我是79元申请改29元，如此更改套餐导致中国移动收入减少50元，这只是我一个人，如果是10万、一百万，那么中国移动会减少多少收入? 中国移动在业务上的懒政服务态度令人讨厌，特此要求赔偿我10月和11月两个月的话费，合计158元； 2、中国移动的人工客服等待时间到底是多久？我怀疑因为我多次举报未果，平台给予了黑名单记录，每次致电平台客服都需要十分钟以上，就算是普通用户等待这么久，耐心也有限吧，如此的服务质量，难道没有人监管吗？特此投资公司服务行为态度作风问题，组织不够优化！
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