投诉圆通快递虚假派件拒绝送货上门虚假上报物流信息引导欺骗消费者为问题件延误派件
机灵喵
发布于 2024年11月30日 17:17
- 17377969996
- 圆通速递
- 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送,提供虚假信息,骚扰
- 快速配送,赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈,道歉
- 50元
- 50元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-03 13:27:37
谁来监督管理快递员的不正当行为，利用职权恶劣对待收件人，姑意拖件不发，使绊子穿小鞋收件人的行为，打电话不接反而骂我，还把我的件恶意操作为问题件虚假上报物流信息打击报复收件人姑意不派，投诉处理也没有告知对快递员有什么具体处罚，任他为所欲为为非作歹，当地的12305也是包庇快递公司不处理，客服也只是告知只要投诉核实清楚会纳入对快递员的考核中，回答模棱两可也没有具体告知是否认定是快递员责任行为不当还是拿5元补偿给我帮快递员开脱将责任归结于我身上，这快递服务做到这种程度真是闻所未闻，见所未见，归根结底还是有监督管理权的12305与12315长期包庇纵容快递员行为失当对涉事企业的投诉不闻不问不罚不管官商勾结的成果
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-30 18:18:28
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-30 18:18:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-30 17:17:18
投诉圆通快递欺骗消费者，在淘宝下单由圆通快递配送的商品，快递公司迟迟不送到货，昨天早上就到的鲜花件，到晚上才给你进行派件并且快递员服务恶劣同一个人派件一个下午早早就送到快递柜一个晚上催促派件到晚上8点才到快递柜派件并且打电话给我催促我立马下来到快递柜取件要求送货上门并被快递员辱骂并挂断电话，随后发现快递员虚假上报快递信息将我的件设置为问题件压件不派，联系客服客服装死并表示快递员不送货上门不是快递员懒而是快递员不方便送货上门，我还不方便接听电话谁为我考虑过却道德绑架我遵守快递员给我提出的刁难服务，完全没有将国家政策法规看在眼里，投诉给当地的邮政管理局12305也是腐败不堪完全不为民作主，快递员可以不遵守规矩不遵守相关的法律法规却要道德绑架消费者配合快递员的要求，谁来监管快递公司管理混乱信息欺诈虚假问题件要求平台严惩不贷！！！
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