黑猫消费者服务平台
自动完成
12-10 14:38:20
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：贷款结果以银行审批为准，企业无法干涉介入，若未通过可根据交付意见调整申请方案，但最终审批仍以银行为准。另外，根据《汽车购买及相关配套协议》约定，贷款未成功申请不符合退定标准；您有相关诉求也可联系官方400。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
12-01 13:43:20
直至投诉后极氪那边才给我联系 如果不是投诉的话他们都不主动给我联系的 现在给出的唯一解决方案是用别人的名字购买这辆车 我花钱买车是别人的名字我肯定不会同意的 还有就是用别人的名字购买 我的报废补贴就拿不到了 这个损失谁给我承担
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-01 11:38:02
已分配商家 极氪ZEEKR
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-01 11:38:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-01 08:12:15
销售诱导消费 解释不明确 导致银行贷款批不下来 不能顺利提车 定金还不能退换 出现问题之后销售不给予解决问题的方案 不与联系 发信息也不回复 现在的诉求就是退还定金
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