半个多月过去了饿了么还没给我处理罚款问题

补充一下两次蜂鸟众包客服名字

蜂鸟众包上的客服，一号和她们说的，当时说好三到五天给处理，今天2024年12月六号找他们沟通，就是不愿沟通直接不给解决了。。。饿了么也没有打电话过来说怎么解决。

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

我在2024年11月30号晚上八点36接单一个订单，到店拿货后，商家打来电话说顾客已经申请退款，让我把东西送回去，但我的app上没有显示订单取消。我让商家和平台沟通，后面饿了么客服打电话给我，让我点击确认送达，把手机订单送完后把东西给商家送回去。之后再蜂鸟众包app里因为这个订单扣了我十块钱。申诉后还说经过多放核实申诉不通过，意思是我说谎了。