无法联系司机与客服导致行程延误投诉
机灵喵
发布于 2024年12月01日 16:27
- 17377991256
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,账号问题
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务,解释
- 0元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-10 12:33:47
滴滴，不给我一个回复电话吗？ 我前面的确有95066的未接电话，原因是我在通话中。要知道我回过去是找不到具体哪位专员的。
机灵喵
补充投诉
12-02 14:51:43
已隐藏内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
机灵喵
补充投诉
12-01 17:09:25
因400电话打不进，与滴滴在线客服反复沟通，过程让人崩溃
机灵喵
补充投诉
12-01 16:57:11
补充一下接单车辆的车牌号，如附件。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-01 16:43:15
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-01 16:43:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-01 16:27:03
本人于今天，2024年12月1日，在微信小程序成功下了一个滴滴顺风车订单，且已支付，截图见附件。出发地点：上海市浦东区九龙仓兰亭 西门，到达地点：上海浦东机场T1航站楼。后收到滴滴在线发的信息说我的手机号码打不通，我就退出想重新登录，结果再登录就找不到相关订单了，也和司机失去了联系。耽误行程就不说了，主要和客服沟通的过程让人几度崩溃。这个问题不难吧？无论哪个手机号，以及支付的银行卡，都是我个人实名的。滴滴客服人工个机器人说一样的话！滴滴出行让发400*******，更是打不进去，换任何手机号打也一样！提示订单不归该热线处理！这平台太差了，太欺负人了！
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